黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布1月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台欧洲杯体育，响应了企业在黑猫投诉平台的投诉处意会决情况。

　　限制2025年1月底，黑猫投诉平台累计收到销耗者灵验投诉超2364万件，1月灵验投诉超60万件，跟着寒假、春节的到来，文娱和出行关联界限的投诉廓清加多。

　　为了愈加精确、实时的展现不同细分销耗界限企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业辩认，还会根据近期热门销耗事件建树“最受良善界限榜单”，为销耗者提供更有价值的销耗参考。

　　要道词：恋与深空被指抽卡概率十分

　　在本月中，黑猫投诉平台收到玩家们的聚会反馈称，手脚游戏《恋与深空》男主角之一的秦彻被指抽卡概率十分，经玩家们的自愿统计，团结卡池周期内其他男主角的获得概率为29%，而秦彻仅为12%，过低的概率导致抽取秦彻所花的用度远高于其他变装。限制本月底该集体投诉累计达3395件，处理率不及1%。

　　黑猫投诉1月行业红黑榜单

　　分享奇迹

　　黑榜：光宇科斯特换电、贤达笑联、搜充充电宝、飒电、南瓜侠、悟空快充、浙江免电科技、小电科技、咻电、回电

　　红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、街电、搜电、倍电、冲电狼

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、交游猫、拼多多、1688、新max商城、京东拍拍、mitako虾淘、行运好物

　　红榜：鹿优选、千山荟、爱用商城、小当回收、东方福利网、爱租机、孔夫子古书网

　　旅游出行住宿

　　黑榜：拍小租、浙江长龙航空、齐门航空、深圳航空、中国伙同航空、成齐航空、西部航空、昆明航空、骑享租、奥凯航空

　　红榜：飞悦易登机、成齐海洋商旅、携程出行奇迹、智行出行奇迹、一嗨租车、神州租车、北京市政一卡通、马蜂窝旅游

　　文娱生涯

　　黑榜：恋与深空、优酷、叠纸游戏、微信、腾讯公司、酷喵、网易第五东谈主格、极光影票、来疯直播、996听说盒子

　　红榜：湖北衡法弘讼师事务所、爱奇艺、驾考宝典、全民枪神边境王者、东鸿律所、扫描万能王、好居客、广东天宸、追书神器、江西刚宇讼师事务所

　　解说培训

　　黑榜：中公解说、多邻国_Duolingo、米塔在线、成齐乐赋解说、亚恒云知解说、石家庄学德职上解说科技有限公司、应图马、广州绘小喵信息科技有限公司、Finger哄骗、沪江网校

　　红榜：启牛学堂、中职通解说、河南中安建培、梨花解说、绘屏解说、交个一又友电商学苑、钱堂解说、清彩画影解说、十方解说、杭州铭师堂

　　终末，黑猫再次教导强大销耗者：

　　黑猫投诉匡助销耗者惩处销耗纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或配合方形状进行收费惩处投诉的均为冒充、讹诈行为，请销耗者提升警惕，实时向平台官方举报关联账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处答事理被投诉企业与销耗者进行筹商相似，黑猫平台不会有客服东谈主员主动筹商介入协助退款！也请全球选择官方渠谈惩处销耗纠纷，不要轻信第三方机构或个东谈把持理代理退费以免上当上圈套，如遇骗取请实时向警方响应。

　　销耗者当今可进行投诉的官方路线为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规哄骗商店下载）

　　“黑猫投诉”小智力（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如全球发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为糜烂个东谈主信息裸露以及被骗，请谛视以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细搜检投诉翰墨及图片笔据中是否表现我方的姓名、筹商边幅、住址、订单编号、快递单号等诡秘信息，如提交的图片波及诡秘信息，请遮盖图片或提前打码处理。

　　2、请全球选择官方渠谈惩处销耗纠纷，不要轻信站内私信及批驳区提供的纠纷惩处路线、筹商边幅或自遵法责主谈主员的账号，不要罢休通过QQ或微信等边幅添加生疏东谈主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有突出渠谈可帮衬办理退费”等表述。

　　3、请不要向生疏东谈主提供银行卡号、密码、身份证号、考证码等信息，更不要通过二维码或不解领略罢休汇款，着重被骗，如遇骗取请实时报警。

　　4、对00着手的境外电话请提升警惕，不要卤莽服气回电时的自满称号。

　　5、正规企业客服处理投诉后，和会过销耗者的原付款渠谈进行退费，如对方条目通过QQ、支付宝、微信、网址领略等其他路线进行退费，请提升警惕，幸免提供个东谈主信息或进行交纳“解冻金”“考证金”“保证金”等转账操作。

　　为了聚会资源和力量更好的为全球奇迹，黑猫投诉当今只承袭销耗者在试验销耗进程中际遇纠纷的关联投诉，也请全球意会和相沿。

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